Políticas de devolución y cambios de productos:
Se pueden realizar cambios dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu compra, siempre y cuando los productos se encuentren en perfectas condiciones, cerrados y sin uso. Comunicate por email a [email protected] o por WhatsApp al 1171151200 para coordinar el cambio de producto que quieras hacer.
Importante: los productos que se entregan bajo demanda (por ejemplo, Láminas), no tienen cambio ni devolución.
Tené en cuenta que los productos adquiridos durante acciones comerciales con rebajas (Surtido sale, outlet, etc.), serán tomados al precio abonado.
Si los productos presentan algún defecto de fabricación o fueron despachados equivocadamente, deberás comunicarte con nosotros dentro del plazo estipulado de 10 días corridos para devolución (y hasta 30 días corridos para cambio), para que procedamos según corresponda: gestionando el re despacho de la compra, el retiro de la orden o el reembolso a través del mismo medio de pago con el que el pedido fue abonado.
Para tu tranquilidad, en casos de errores de fabricación, nos hacemos cargo del costo de la entrega del cambio (o si preferís, de la devolución de la compra).
Botón de arrepentimiento:
Tenés derecho a arrepentirte y devolver los productos adquiridos en nuestro sitio durante el plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de que te entregamos el producto. Para esto deberás notificarnos por email dentro del plazo señalado y poner a nuestra disposición los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados y con el embalaje original. Podrás obtener la devolución del importe del producto o productos adquiridos a través del mismo medio de pago con el que el pedido fue abonado. En este caso no se reintegrarán los gastos de envío. No podemos efectuar devoluciones en efectivo, a través de otro medio de pago o en otras monedas.
Tené en cuenta que los productos adquiridos durante acciones comerciales con rebajas, serán tomados al precio abonado.
Te recordamos nuestros canales de Atención al Cliente:
WhatsApp: 1171151200
Horario de atención: de Lunes a Viernes de 09 a 19 hs
Tené siempre a mano tu número de pedido.
Cuando en un mismo pedido incluyas ítems con diferentes fechas de disponibilidad (como por ejemplo, un artículo con disponibilidad inmediata y un artículo en “preventa” con disponibilidad en una fecha futura) tené en cuenta que el mismo se armará en la fecha en la que se encuentren disponibles la totalidad de los ítems.
Tené esto en cuenta a la hora de crear tu pedido: si necesitás los otros artículos “no en preventa” en forma inmediata, deberás generar dos pedidos diferentes, uno para los artículos en preventa y otro para los artículos que precises en forma inmediata. Nuestro equipo de depósito no seleccionará, ni preparará y/o entregará pedidos parciales.
